新葡的京集团3522vip提供哪些服务?

新葡的京集团3522vip客服中心

提供7×24小时的电话支持热线

在质保期内,新葡的京集团3522vip对其提供的检测仪器产品进行现场维修维护、软件升级、打补丁、软件缺陷,不收取额外费用。

新葡的京集团3522vip客服中心

新葡的京集团3522vip客服中心

维修服务

最期待的就是客户对我们产品的满意与认可

  • 01.维修服务

    所售的检测仪器提供维修服务,被升级的硬件和配套服务保修期限为12个月,以客户方送货时出具的送货单上的日期为起算日。

  • 02.保修服务

    保修期内,如在正常使用情况下产品出现质量问题,经查验属实,提供免费维修服务,不向甲方收取任何费用。非仪器本身质量问题,属使用者人为因素损坏,需收取零件成本费用。

  • 03.设备安装调试

    产品发到用户,我司派专人与贵公司有关人员共同开箱清点,在设备进行安装调试期间,我司派现场工作经验丰富的工程师亲临现场免费指导安装调试,产品正常顺利运行。

  • 04.故障响应

    仪器故障报修的响应、到现场时间:每天8:30~17:30期间甲方的报障,确保故障响应时间不超4小时,在电话支持不能解决问题时,同城市到达现场时间不超过12小时。

  • 05.升级服务

    1. 产品免费质保期为12个月,自双方代表在产品验收单上签字之日起计算。2. 在质保期内,我司对其提供的检测仪器产品进行现场维修维护、软件升级、打补丁、软件缺陷,不收取额外费用。3. 承诺保质期内软件升级后相应的接口免费开放。

  • 06.现场维修

    所有仪器保修服务方式均为上门保修,即由我司派技术人员到客户仪器使用现场维修,在保修期内由此产生的费用均无需客户承担,超过保修期的只加收零部件的成本费,不收取人工费用。

  • 07.产品培训

    仪器保修期内,免费提供软件升级服务,免费培训技术及维修人员,并与维修人员建立联系,在维修使用方面,做长期的技术支持。在贵单位使用设备期间,提供24小时的维修,用户使用要求。

  • 08.确保用户满意

    技术支持:提供7×24小时的电话支持热线,供应备件及时、确保用户满意。(1)及时反映用户需求;(2)提供质优价廉的产品,确保按期交货;(3)控制产品质量;(4)妥当包装以防遗漏损坏。

技术支持

客户是朋友、服务是核心

服务支持

1、介绍我司的产品特点及概况,为用户介绍国内、国外行业执行标准,提供放心的行业指导和发展动向,以便于客户做出适合自己的方案选择。

2、技术人员上门进行技术交流。可以组织客户方人员来我司考察指导。在整个过程中及时提供产品的性能、特点、方案设计图以及各种参数,积极配合好客户选择满意的产品方案。

3、即使由于其它各方面因素,没有选择我司产品,我司也愿意就此项目为客户提供技术咨询,以便客户采购到技术先进、价格合理的产品。

服务支持

1、在技术设计中,优化设计、精益求精,与客户密切合作,设计工作的顺利开展,并积极听取现场操作员的要求,完善设计,若客户有更改进意见和需要,我司将全力满足其要求,并想尽办法,与各方面协调好合作关系。

2、选择放心的配套件,既满足性能要求,又便于以后的维修、配件供应。

3、在制造过程中,我们全力配合安排图纸审查、产品监造、检查验收等各阶段工作,使产品发运前的所有工作能够有条不紊的开展。

新葡的京集团3522vip

1、所有仪器保修服务方式均为上门保修,即由我司派技术人员到客户仪器使用现场维修,在保修期内由此产生的一切费用均无需客户承担,超过保修期的只加收零部件的成本费,不收取人工费用。

2、产品发到用户,我司派专人与贵公司有关人员共同开箱清点。

3、免费培训技术及维修人员,并与维修人员建立联系,在维修使用方面,做长期的技术支持。在贵单位使用设备期间,提供24小时的维修,以保证用户使用要求。

适用范围

新葡的京集团3522vip的产品适用于以下的行业

新葡的京集团3522vip
环境分析
新葡的京集团3522vip
五金冲压
新葡的京集团3522vip
建材
新葡的京集团3522vip
造船
新葡的京集团3522vip
厨卫
新葡的京集团3522vip
化学工业
新葡的京集团3522vip
首饰
新葡的京集团3522vip
塑料制品
新葡的京集团3522vip
电子电器
新葡的京集团3522vip
轨道交通
新葡的京集团3522vip
科学研究
新葡的京集团3522vip
机械设备